Потребитель обязан допускать исполнителя в жилое помещение для снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подпункт «ж» пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) .
При необеспечении потребителем допуска в помещение в согласованные дату и время, исполнитель будет вынужден составить акт об отказе в допуске. Обращаем Ваше внимание, что после составления акта об отказе в допуске, передаваемые потребителем показания не будут учитываться. Начиная с 1 числа месяца, в котором акт составили, рассчитывать плату за коммунальную услугу будут исходя из среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета потребителя с применением повышающего коэффициента 1,5, а по истечении 3-х расчетных периодов – исходя из утвержденного норматива потребления электроэнергии с учетом количества постоянно и временно проживающих в квартире лиц (пункт 85(3) Правил).
Дата и время доступа в жилое помещение указывается исполнителем в извещении о проведении проверки, которое направляется потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия в указанные в дату и время, потребитель обязан сообщить исполнителю об этом в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя. При этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты поступления данного предложения от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении исполнителя о проведении проверки.
Если потребитель не сообщит о невозможности обеспечить доступ в дату и время, указанные в извещении, дата и время считаются согласованными.